淘寶網購物經驗

(舊文整理)
因為要找一些真空管，嘗試在淘寶網買，至今已經買了很多東西了。經驗相當滿意，可以分享一下。

我們只當買家，不賣東西的話，只須用一個可回覆的 email 登記，無須做任何其他認證。這 email 會成為接收通知的地方，亦是"支付寶"的賬號，而登記了的"真實名字"是不能再改的，如果日後要和大陸銀行戶口連結要注意這點。

"支付寶"是淘寶網自設的類似"PayPal"的支付系統，它支持買家收貨驗貨後才把錢交到賣家手裏的流程，對買家有一定的保障。支付密碼和登入密碼可以不同。在拍下物品後會自動彈出支付窗口，但記著這時不要付款，因為要和賣家先確認運來香港的運費，運費談妥、讓賣家改好才付款。

"淘寶旺旺"是類似MSN的專用即時通訊軟件，用來和賣家討論事項，較方便。它有個繁體版，原來是懂得即時繁簡翻譯的，賣家以為我在打簡體，我以為賣家在打繁體 ..... 直到有些簡體字有兩個對應繁體的，它譯錯了，我才知道了這個玄機。

香港人在淘寶購物，付款可以用香港部分VISA信用卡，已知HSBC和BOC的可以，恆生的不行。發卡銀行不會有額外的收費。在拍下物品支付時才有VISA信用卡選項，在"充值"時是沒有的，我們亦不需要用這"充值"功能。VISA信用卡要先開通VISA Verification，這是為網上交易而額外自行設定一個提示和密碼，付款時會彈出這個自設提示，所以你知道不是釣魚網站，你再入密碼，交易才可進行，請到發卡銀行的網上銀行服務，設定此功能。

VISA 信用卡付款是通過農業銀行的 payment gateway 處理的，所以你會見到它們的標題。付款後，會即日debit你的信用卡戶口，但錢會留在支付寶，不會現時撥予賣家。賣家看見你已付款，才會找速遞公司發貨。收到貨後，用"確認"功能，輸入支付密碼，賣家才收到錢。

當貨有問題時，先不確認交易，和賣家投訴協商，可以申請部分或全數退款，款項調整後才付淨額。而差額會先退回農業銀行然後credit回你的VISA信用卡，收到statement時便會見到。我試過收回多收了的運費，成功。

在香港收貨的運費不貴，亦便利。快遞員通常會打電話確認有人收貨才來，沒有人會改天再來。圓通、申通、順豐幾間速遞公司我也收過，都可以，中國郵政也可以，但貴一些。廣東省發貨的首重 30元，累重 10元左右，外省可能多一些。如果由深圳發貨，明日就到了，比自己乘車去買的車費和時間，可能還化算。

我買的都是香港難買到或者價差很大的東西，如果要買很大件或易碎的東西，大家要自己評估風險回報。找一些在淘寶網認真做生意的賣家，評分較高的，亦看看有沒有很差的評語。在淘寶網的社區網是看到一些騙案例子，但受騙的多數是賣家，因為買家收貨後硬說有問題不確認付款，也沒辦法，特別是賣的是線上遊戲的道具時。

我看到愈來愈多香港人懂得到淘寶網購物了，亦有不少網誌談論，看來是會形成風氣哩。